Política de Frete e Entrega — FeliBene™

Última atualização: 9 de setembro de 2026

Na FeliBene™, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estimado. Abaixo, você encontra todas as informações sobre processamento, envio e entrega dos nossos produtos.

1. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processo de preparação e envio.

O prazo de processamento pode variar de acordo com o produto, a disponibilidade e as condições logísticas do fornecedor.

Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento disponíveis para acompanhar a entrega.

2. Prazo de entrega

Para pedidos destinados ao Brasil, o prazo estimado de entrega é de:

9 a 19 dias úteis.

Esse prazo é uma estimativa e pode variar de acordo com a região de destino, transportadora, fluxo logístico e eventuais procedimentos de fiscalização.

Em situações excepcionais, a entrega poderá levar mais tempo do que o prazo estimado.

3. Frete grátis

A FeliBene™ oferece frete grátis para todo o Brasil, sem custo adicional de envio para o cliente.

A disponibilidade e as condições do frete são apresentadas durante o processo de checkout.

4. Origem do envio

Alguns produtos comercializados pela FeliBene™ são enviados diretamente de fornecedores internacionais, inclusive da China, por meio de parceiros logísticos.

Por esse motivo, a embalagem e o trajeto inicial do pedido podem ocorrer fora do Brasil antes de sua chegada ao país.

5. Rastreamento

Após o envio, disponibilizaremos o código de rastreamento quando fornecido pela transportadora.

O rastreamento pode levar alguns dias para apresentar atualizações após a postagem.

É normal que ocorram períodos sem novas atualizações enquanto o pedido está em trânsito entre diferentes etapas logísticas.

6. Atrasos na entrega

Embora trabalhemos para que os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos decorrentes de situações fora do nosso controle, como:

• problemas ou alterações no transporte;

• períodos de grande volume de encomendas;

• condições climáticas;

• procedimentos de fiscalização e liberação aduaneira;

• feriados e paralisações;

• informações incorretas ou incompletas no endereço fornecido pelo cliente.

Caso identifiquemos uma alteração relevante no prazo de entrega, entraremos em contato utilizando as informações fornecidas no momento da compra.

7. Endereço de entrega

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Após a confirmação do pedido, alterações no endereço poderão não ser possíveis caso o pedido já tenha entrado em processo de envio.

Por isso, confira atentamente seu nome, endereço, número, complemento, bairro, cidade e CEP antes de finalizar a compra.

8. Pedido marcado como entregue

Caso o rastreamento indique que o pedido foi entregue, mas você não o tenha recebido, recomendamos verificar inicialmente se a encomenda foi recebida por algum familiar, vizinho, porteiro ou responsável pelo endereço informado.

Se o pedido continuar não localizado, entre em contato conosco para que possamos analisar a situação junto à transportadora.

9. Produtos importados

Alguns produtos comercializados pela FeliBene™ possuem origem internacional e podem passar por procedimentos de importação e fiscalização antes da entrega.

A FeliBene™ busca realizar o processo de envio de acordo com as exigências aplicáveis. Caso exista qualquer situação excepcional relacionada à importação ou à liberação do pedido, nossa equipe orientará o cliente conforme o caso.

10. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, prazo de entrega ou rastreamento, entre em contato conosco:

E-mail: contatofelibene@gmail.com
WhatsApp: (47) 9 9974-7143

Nossa equipe estará à disposição para ajudar.

11. Atualizações desta política

A FeliBene™ poderá atualizar esta Política de Frete e Entrega sempre que necessário para refletir alterações em nossos processos, fornecedores ou condições logísticas.

A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.